Правила

Доллары ($)

**1. Общие правила**
Нарушение	Санкции

1.1. Передача контактных данных (Skype, Discord, ВКонтакте, телефон и т. д.) другим пользователям, а также использование данных, полученных от других пользователей. Связь в игре после выполнения заказа.	Временная блокировка при первом ненамеренном нарушении. Повторное нарушение ведет к блокировке аккаунта и отказу в выплатах.

1.2. Недобросовестное использование системы отзывов (накрутка, шантаж, безосновательное изменение отзыва и т. д.).	Удаление отзыва. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (выплаты не отменяются).

1.3. Передача третьим лицам информации (имя пользователя, идентификатор, сумма и др.) с целью причинения вреда.	Блокировка всех аккаунтов и отказ в выплатах, а также блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения.

1.4. Попытка покупки или продажи аккаунта на Pro-seller.	Блокировка всех аккаунтов (выплаты не отменяются).

1.5. Размещение на аватаре ссылок или информации, связанной с незаконными, порнографическими или политическими темами.	Удаление аватара. Повторное нарушение приведет к блокировке аккаунта (выплаты не отменяются).

1.6. Упоминание в имени ссылок или информации о незаконных или политических ресурсах.	Переименование.

1.7. Нарушения в общем чате: продажа, реклама, спам, оскорбления, обсуждения политических тем и другие сообщения, противоречащие законодательству.	Временная блокировка чата. Повторные нарушения могут привести к блокировке аккаунта (выплаты не отменяются).

1.8. Нарушение правил общения в личном чате: оскорбления, угрозы, спам и т. д.	Предупреждение. Множественные нарушения могут привести к временной блокировке аккаунта.

1.9. Реклама и массовая рассылка сообщений пользователям.	Временная или постоянная блокировка аккаунта (выплаты не отменяются).

1.10. Мошенничество и обман других пользователей.	Блокировка всех аккаунтов и отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения.

1.11. Обмен денежных средств между платёжными системами без целей заказов. Финансовые махинации.	Блокировка всех аккаунтов и отказ в выплатах. Блокировка новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения.

1.12. Передача ссылок на файлообменники и хостинги изображений без необходимости.	Предупреждение. Повторное нарушение приведет к блокировке аккаунта (выплаты не отменяются).

Если вам необходимо обменяться контактами с другим продавцом для совместной работы, пожалуйста, подайте заявку в службу поддержки.

Администрация оставляет за собой право связаться с продавцами под видом покупателей для выявления нарушений.

2. Правила для продавцов

2.1. Общие правила

Нарушение	Санкции

2.1.1. Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения. Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их выявления.	Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их выявления..

2.1.2. Просьба к покупателю о подтверждении заказа до фактического его выполнения (при отсутствии признаков обмана).	Временная блокировка аккаунта. Приостановка мгновенного вывода средств (если он доступен)

2.1.3. Недобросовестныеметоды конкуренции (например, покупка товаров для написания негативных отзывов, подача ложных жалоб и т. д.)	Временная блокировка основной учетной записи.

2.1.4. Необоснованное игнорирование вопросов покупателей.	Предупреждение. Временная блокировка аккаунта в случае повторных нарушений.

2.1.5. Преднамеренное размещение недействительных предложений или предложений с недействительной ценой.	Временная блокировка аккаунта. Возможна также постоянная блокировка (без отказа в выплатах)

2.1.6. В некоторых разделах система может запросить у вас описание товара на английском языке. Создание некорректного описания (например, состоящего из одной буквы) считается нарушением.	Предупреждение. Удаление всех предложений или временная блокировка аккаунта в случае повторных нарушений.

2.1.7. При использовании функции «Автоматическая выдача» запрещено вносить постороннюю информацию в поле «товары» — в этом поле должны указываться только товары.	Предупреждение. Временная блокировка аккаунта в случае повторных нарушений.

2.1.8. Запрещается использовать функцию «Автоматическая выдача» для товаров, продажа которых требует общения или предоставления дополнительных услуг (например, перепривязки).	Предупреждение. Временная блокировка аккаунта в случае повторных нарушений.

2.1.9. Нарушение правил, находящихся на странице размещения предложений (присутствуют в некоторых разделах). Игнорирование рассылок и уведомлений от администрации.	Удаление предложений, предупреждение. Временная блокировка аккаунта в случае повторных нарушений.

2.1.10. Дублирование предложений, засорение таблицы. Размещение предложений о покупке.	Удаление предложений. Временная блокировка аккаунта в случае повторных нарушений.

2.1.11. Продажа товара или услуги через раздел, не предназначенный для этого (например, продажа игровой валюты в разделе предметов)..	Доначисление комиссии. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах).

2.1.12. Размещение объявлений на других площадках. Разрешается размещать объявления в социальных сетях, а также продавать в магазины и т. д.	Блокировка аккаунта. Отказ в выплатах.

2.1.13. Размещение в предложениях изображений с незаконным, экстремистским, порнографическим или политическим содержанием (флаги, исторические личности и т. д.), а также со ссылками, фотографиями людей, упоминаниями сторонних интернет-ресурсов и изображениями, не относящимися к товару или торговому процессу.	Удаление изображений или предложений. Блокировка аккаунта в случае повторных нарушениях (без отказа в выплатах).

2.1.14. Размещение в предложениях любой информации (включая изображения), нарушающей права и законные интересы третьих лиц.	Удаление предложений. Блокировка аккаунта при повторных нарушениях (без отказа в выплатах).

2.2. Запрещённые категории товаров
Нарушение	Санкции

2.2.1. Продажа товаров, полученных незаконным путём (взломом, брутом, кардингом и т. д.).	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 60 дней.

2.2.2. Обучение незаконной деятельности или продажа информации о ней (способы дюпа, кардинга и т. д.).	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 60 дней.

2.2.3. Продажа персональных данных.	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 60 дней.

2.2.4. Продажа и распространение нелицензионного и/или вредоносного программного обеспечения.	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 30 дней.

2.2.5. Запрещена продажа аккаунтов социальных сетей и подписок на онлайн-кинотеатры, стриминговые сервисы, за исключением тех случаев, когда для них существуют специальные разделы.	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 30 дней.

2.2.6. Продажа телефонных номеров (в том числе виртуальных).	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 30 дней.

2.2.7. Продажа аккаунтов оптом, за исключением тех, которые вы зарегистрировали лично.	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 30 дней.

2.2.8. Продажа товаров и услуг эротического или порнографического содержания.	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 30 дней.

2.2.9. Продажа товаров и услуг, связанных со спамом и массовой рассылкой сообщений.	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 30 дней.

2.2.10. Продажа товаров и услуг, связанных со ставками и азартными играми.	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 30 дней.

2.2.11. Продажа любых методов доната и накрутки.	Блокировка аккаунта с обязательным прохождением процедуры идентификации для получения выплаты в течение 30 дней.

2.2.12. Перепродажа оффлайн-активаций и геймпассов.	Предупреждение. Временная блокировка аккаунта в случае повторных нарушений.

2.2.13. Проведение лотерей и розыгрышей, продажа "рандома".	Предупреждение. Блокировка аккаунта в случае повторного нарушения (без отказа в выплатах).

Администрация оставляет за собой право проводить проверки размещаемых на площадке товаров. 3. Ответственность продавцов
	Степень ответственности

3.1.1. Отказ в выполнении задач, поставленных сотрудником арбитража, игнорирование его сообщений и безучастность во время разрешения спора.	Возврат до 100% от суммы заказа.

3.1.2. Отказ в консультировании покупателя по его заказу, игнорирование его вопросов и отсутствие обслуживания.	Возврат до 100% от суммы заказа.

3.2. Игровая валюта и предметы

3.2.1. Администрация игры применила санкции к покупателю из-за того, что игровая валюта или предметы были получены незаконным путём (мошенничество, использование ошибок игры и т. д.).	Возврат до 100% от суммы заказа.

3.2.2. Администрация игры применила санкции к покупателю из-за приобретения игровой валюты или предметов.	Возврат до 50% от суммы заказа.

3.3. Аккаунты

3.3.1. Утрата покупателем аккаунта в результате восстановления доступа к нему продавцом или первоначальным владельцем (через службу поддержки игры или любым другим способом).	Возврат до 100% от суммы заказа.

3.3.2. Блокировка аккаунта администрацией игры из-за факта покупки или продажи аккаунта.	Возврат до 50% от суммы заказа.

3.4. Услуги

3.4.1. Существенное изменение характеристик аккаунта, не согласованное с покупателем (например, увеличение счётчика PK в Lineage 2, изменение порядочности в Dota 2 при прокачке MMR, исчезновение игровых предметов с аккаунта и т. д.).	Возможна компенсация нанесённого ущерба.

3.4.2. Выполнение услуги с отрицательным результатом (например, снижение рейтинга MMR в Dota 2 вместо увеличения).	Возврат 100% суммы заказа и компенсация нанесённого ущерба.

3.4.3. Блокировка аккаунта из-за некачественно оказанной услуги (например, из-за использования продавцом бота или другого запрещённого издателем игры программного обеспечения).	Возврат 100% суммы заказа и дополнительная компенсация.

3.4.4. Блокировка аккаунта в результате оказываемой услуги.	Возврат до 50% от суммы заказа.

3.4.5. Необоснованный отказ продавца от продолжения выполнения услуги.	Оплачивается 50% от стоимости выполненной работы.

3.4.6. Задержка согласованных с покупателем сроков.	Оплата за выполненную работу уменьшается пропорционально задержке. Например, если сроки увеличены в 1,5 раза, то оплата снижается в 1,5 раза.

Каждый спор между покупателем и продавцом рассматривается индивидуально, поэтому окончательное решение о степени ответственности продавца может значительно отличаться от приведённых выше условий. Договорённости, достигнутые в чате между продавцом и покупателем, также могут быть учтены.